Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026

Kim jesteśmy

Aplikacje Tow Now i tę stronę prowadzi Townow Sp. z o.o., ul. na Zakolu Wisły 12b/21, 30-729 Kraków, KRS 0001271383, NIP 6793378043 („my”). Jesteśmy administratorem opisanych tu danych osobowych. W sprawie swoich danych napisz na contact@townow.io.

Jakie dane zbieramy

• Klienci: numer telefonu, adres odbioru i cel, wpisane dane pojazdu, historia zleceń, wiadomości do kierowcy i status płatności. Danymi karty zajmuje się operator płatności; nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Kierowcy: imię i nazwisko, numer telefonu, dane lawety, dokumenty (prawo jazdy, ubezpieczenie, przegląd techniczny, zdjęcia lawety), lokalizacja w trakcie bycia online lub realizacji zlecenia, historia zleceń i zarobki.
• Wszyscy: tokeny powiadomień push urządzenia i logi techniczne (adres IP, czas i wynik zapytań), które zapewniają bezpieczeństwo i działanie usługi.

Ta strona nie używa plików cookie, analityki ani śledzenia. Jeśli zapiszesz się na listę powiadomień o starcie, zobacz sekcję poniżej.

Lista powiadomień o starcie

Jeśli zostawisz e-mail na townow.io, aby dowiedzieć się o starcie Tow Now, przechowujemy Twój adres e-mail, informację, czy może Ci się przydać laweta, czy jeździsz lawetą, język strony oraz datę zapisu i potwierdzenia. Używamy ich wyłącznie, aby napisać do Ciebie, gdy Tow Now wystartuje, i aby wiedzieć, ilu klientów i kierowców jest zainteresowanych.

Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą potwierdzasz przyciskiem w naszym pierwszym e-mailu. Możesz ją wycofać w każdej chwili linkiem z tej wiadomości lub pisząc na contact@townow.io; wtedy usuwamy Twój adres. Niepotwierdzone zapisy usuwamy po 30 dniach. Potwierdzone adresy przechowujemy do wysłania wiadomości o starcie i najdłużej 12 miesięcy po niej. Lista jest przechowywana na naszym serwerze w UE (Hetzner, Niemcy), a wiadomości wysyłamy z własnego serwera pocztowego.

Po co je wykorzystujemy

• Aby świadczyć zamówioną usługę: wycenić holowanie, dobrać kierowcę, pokazać holowanie na mapie, umożliwić czat i obsłużyć płatność (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Aby sprawdzić, czy kierowcy i lawety spełniają nasze wymagania, i dbać o bezpieczeństwo klientów (art. 6 ust. 1 lit. b i f).
• Aby prowadzić dokumentację księgową i podatkową wymaganą przez polskie prawo (art. 6 ust. 1 lit. c).
• Aby chronić usługę przed nadużyciami i rozpatrywać reklamacje (art. 6 ust. 1 lit. f).

Kto otrzymuje dane

Klient i kierowca danego zlecenia widzą nawzajem dane potrzebne do holowania: kierowca widzi miejsce odbioru, cel i pojazd, a klient imię kierowcy, lawetę i jej lokalizację w trakcie zlecenia. Korzystamy z dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu: hosting w UE (Hetzner Online GmbH, Niemcy), mapy i wyszukiwanie adresów (Google), powiadomienia push (Apple, Google) oraz operator płatności. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Jak długo je przechowujemy

Dane konta przechowujemy, dopóki konto jest aktywne. Zlecenia i faktury przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy księgowe i podatkowe, zwykle 5 lat od końca roku. Lokalizację kierowcy przechowujemy tylko tak długo, jak jest potrzebna do zlecenia i związanej z nim dokumentacji. Logi techniczne usuwamy po krótkim czasie, chyba że są potrzebne do wyjaśnienia incydentu.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia danych, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Napisz na contact@townow.io. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Zmiany

Zaktualizujemy tę stronę, gdy zmieni się sposób przetwarzania danych, a na górze pokażemy datę ostatniej aktualizacji.